Política de Privacidad — Padelred

Última actualización: 9 de junio de 2026

Esta Política explica cómo Padelred (operado en la República Argentina) trata los datos personales en el marco del servicio. Tratamos los datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

1. Dos roles distintos (importante)

Respecto de los datos de nuestros clientes (los complejos y sus usuarios: nombre, email, datos de facturación), Padelred es el responsable del tratamiento.
Respecto de los datos de los jugadores que cada complejo carga o recibe en la plataforma (nombre, teléfono, email, reservas), el complejo es el responsable de esos datos y Padelred actúa como encargado del tratamiento, procesándolos por cuenta y siguiendo las instrucciones del complejo. Cada complejo es responsable de informar a sus jugadores y de tener una base legítima para tratar sus datos.

2. Qué datos tratamos

De los complejos/usuarios: nombre, email, teléfono, datos del complejo, credenciales, datos de facturación y de la suscripción.
De los jugadores (cargados por el complejo): nombre, teléfono, email, historial de reservas, asistencia a clases, inscripciones a torneos.
Datos de uso: información técnica de navegación, dispositivo y registros de actividad, para operar y mejorar el servicio.
Datos de pago: los pagos se procesan a través de Mercado Pago; no almacenamos los datos completos de tarjetas.

3. Para qué usamos los datos

Para prestar y operar el Servicio, gestionar reservas, cobros y suscripciones, brindar soporte, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, cumplir obligaciones legales y mejorar la plataforma.

4. Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, en su carácter de encargados, entre ellos:

Mercado Pago (procesamiento de pagos y suscripciones).
Supabase (base de datos y autenticación) y DigitalOcean (alojamiento de la aplicación).
Resend (envío de emails de confirmación y notificaciones).

También podremos compartir datos si lo exige una autoridad competente o la ley.

5. Transferencia internacional

Algunos proveedores pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina. En esos casos adoptamos resguardos razonables para proteger la información, conforme a la normativa aplicable.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y, luego, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o resolver disputas. El complejo puede solicitar la exportación o eliminación de sus datos.

7. Derechos del titular de los datos

Toda persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos.

Si sos jugador de un complejo, dirigí tu pedido al complejo correspondiente (responsable de tus datos). Padelred colaborará con el complejo para atenderlo.
Si sos cliente de Padelred, escribinos a [email protected].

Conforme a la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a acceder de forma gratuita a sus datos en intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control y atiende las denuncias por incumplimientos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (control de accesos, cifrado en tránsito, aislamiento de datos por complejo, copias de seguridad). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir riesgos.

9. Cookies

El sitio usa cookies propias y de terceros para funcionamiento, sesión y preferencias. Para más detalle, ver nuestra Política de Cookies. Podés configurar tu navegador para limitarlas; algunas funciones podrían verse afectadas.

10. Menores

El Servicio está dirigido a complejos y adultos. Si un complejo carga datos de menores (por ejemplo, alumnos de la escuelita), es responsable de contar con el consentimiento de sus padres o tutores conforme a la ley.

11. Cambios

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, ante cambios relevantes, lo informaremos.

12. Contacto

Por consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos: [email protected].